Le Traceur.
Comment fonctionne le traceur ?
Il se connecte à votre appareil Apple ou Android via une l’application déjà intégrée à votre appareil.
En un clic, vous pouvez voir la position de votre traceur, recevoir des alertes, et émettre un son pour le retrouver.
Grâce à la technologie bluetooth en peer-to-peer, il profite du réseau des autres appareils à proximité pour assurer une géolocalisation étendue, fluide, fiable et presque sans limite.
Est-ce compatible avec mon téléphone ?
Le traceur zenar. fonctionne avec l’ensemble de l’écosystème Apple (iPhone, iPad, Mac…) et l’écosystème Android (Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Google Pixel…).
Il vous suffit d’utiliser l’application dédiée déjà intégrée par défaut à vos appareils et de prendre la bonne version du traceur zenar.
Comment activer le traceur ?
Besoin d’aide pour activer le traceur ? Consultez la notice fournit avec le traceur, ou le guide d'activation juste ici.
Puis-je partager la localisation du traceur ?
Oui.
Vous pouvez partager la localisation du traceur sur plusieurs appareils, à vos proches, directement depuis l’application "Find My" ou "Localiser" sur votre appareil Apple ou Android.
Quel est le volume de l'alerte sonore ?
L'alerte sonore des traceurs zenar. s'élève à 75 db.
La batterie dure combien de temps ?
Selon l’utilisation, la batterie peut durer jusqu'à un an. une notification vous alerte quand il est temps de la remplacer.
Le traceur est fourni avec un outil permettant de remplacer la batterie.
Quelles sont les dimensions du traceur ?
Le traceur zenar. mesure 3 cm de diamètre pour seulement 6 mm d’épaisseur, et ne pèse que 8 grammes.
À peine plus grand qu’une pièce de deux euros, il se glisse facilement dans une poche, un sac ou s’attache discrètement à vos objets.
Le traceur est-il résistant ?
Absolument.
Le traceur est conçu pour résister aux chocs et aux éclaboussures du quotidien.
Le traceur émet-il des ondes dangereuses pour les enfants ou les animaux ?
Non.
Le traceur zenar. utilise la même technologie bluetooth que la plupart des écouteurs sans fil ou objets connectés du quotidien.
Les ondes sont extrêmement faibles et sans danger pour les humains comme pour les animaux.
Le traceur consomme-t-il beaucoup de données ou de batterie ?
Non.
L'application “Localiser” ou “Find my”, déjà intégrée par défaut dans votre appareil, consomme très peu de données mobiles et de batterie, bien moins qu’une application de streaming ou de navigation classique.
Livraison & Retour.
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne entre 4 et 7 jours ouvrés.
Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’avancée de votre colis.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 4,99 €.
Elle devient offerte à partir de 40 euros d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi reçu par email dès son expédition, ou via la page de suivi de livraison juste ici.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Vous recevez automatiquement un email de confirmation dès que votre commande est validée.
Je n’ai pas reçu mon colis, que dois-je faire ?
Vérifiez le suivi et contactez notre support si le colis est bloqué ou indiqué “livré” alors que vous ne l’avez pas reçu.
Puis-je retourner mon produit ?
Oui.
Vous pouvez retourner votre produit jusqu'à 14 jours après l'avoir reçu.
Comment effectuer un retour ?
Contactez notre support avec votre numéro de commande.
Nous vous transmettrons la procédure de retour.
Dans quel état le produit doit-il être pour être remboursé ?
Le produit doit être complet, non endommagé et dans son état d’origine.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Combien de temps prend le remboursement ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
Vous avez d'autres questions ?
Contactez-nous par e-mail : contact@zenar.shop
Nous répondrons sous 24 à 48h ouvrées, du lundi au vendredi, 9h–18h.